colis abimé

[joliecoeurlaurent]

bonjour ,j ai acheté un cendrier ricard sur le bon coin chose que je fais rarement

je l ai reçu dans ma boite au lettre en collissimo sans signature ,le cendrier était en miette

ai je un recours officiel pour me faire remboursé par l expéditeur,sachant que je lui est envoyé une photo de l article et qu il m a répondu qu il n était pas responsable du transport par la poste

[pog65300 · Accepted solution]

Recours couvert si paye par paypal ou achat a un professionnel.

Particulier et paye par cheque au bon vouloir du vendeur + evaluation si affinite.

[joliecoeurlaurent]

rebonjour ,merci a tous pour vos réponses c est vraiment sympa . Il est vrai que les regles de responsabilité ne sont pas toujours évidente surtout entre particulier

Je n ai pas voulu nuire ni faire de la pub a aucun site special ,je recherchais juste des réponses a mes questions et grace a vous j ai obtenu des réponses et vous en remercie . C est vrai que des regles claires sur les envois et le droit et devoir de chacun serais un plus et permettrais a chacun meme de bonne foi de connaitre ses obligations

bonne journée

[roses_des_rives_de_loire]

Bonjour

Que ce soit sur ebay ou ailleurs le vendeur est responsable de son emballage.

Comme indiqué par pog, si le colis est intact et l'objet cassé à l'intérieur c'est de la faute du vendeur qui a mal sécurisé son envoi.

La poste ne rembourse qu'en cas de colis perdu ou d'emballage abimé ( et dans ce cas il faut refuser le colis, ce qui craint également).

Si cette aventure vous était arrivé sur ebay enchères  et que vous ayez payé par chèque, le problème aurait été exactement le même.

Le remboursement dépend du bon vouloir du vendeur.

Juste un peu plus de pression  à cause des évaluations.

Quant à  ebay annonces ou LBC c'est exactement la même chose.remise en mains propres ou livraison aux risques de l'acheteur.

cdlt

[joliecoeurlaurent]

merci de votre réponse ,je sais q ebay n est pas responsable mais l envoi en collissimo sans signature et paiement en cheque aurais pu m arriver sur n importe quel site ,il est interessant de savoir les recours que l on peut avoir et aussi les obligation du vendeur

le forum d ebay est le plus sérieux

amicalement

[joliecoeurlaurent]

merci de votre réponse ,si j avais acheté sur ebay comme je fais d habitude ,j aurais eu un recours meme en payant par cheque,ou juste couvert par paypal

[pog65300]

Bonjour.

Allo, allo ici vous etes sur le Forum d'Ebay qui n'est en rien responsable de votre mesaventure, le B C est un site a part et indepenant d 'Ebay.

Pour votre cas a mon avis c'est au bon vouloir du vendeur............surtout si le colis ne presentait pas de traces de choc et comme vous n'avez rien signale a la poste, cette derniere vas se declarer irresponsable.

[4287danielj]

Bonjour,

@phfr17  il y a quand même un problème à propos de l'emballage insuffisant constaté par la poste...à l'arrivée.

En effet c'est au départ que la poste devrait logiquement refuser le colis. Non?

Il vaut mieux l'accepter, encaisser le prix et....dire à l'arrivée que l'emballage était insuffisant!!!!

Cordialement

[4287danielj]

Bonjour,

Ce post va-t-il sauter? Les paris sont ouverts.

C'est vrai que ce n'est pas de la pub pour LBC...!!!!

Cordialement

[phfr17]

et encore, même si le colis est détérioré par la poste, qui en principe le mentionne, et qu'il est refusé, la poste bien souvent n'indemnisera pas si l'emballage n'est pas suffisant.

[phfr17]

ne concerne pas ebay. Le vendeur est responsable de son emballage, mais comme il s'agit de petites annonces vous n'avez aucun recours.