Bonjour,
J'ai moi aussi des difficultés avec Mondial Relay. Le service devient pitoyable.
Maintenant c'est un colis annoncé en Point Relay qui est introuvable et non référencé sur l'outil informatique du commerçant du Point Relay.
Il joue sur le fait qu'ils sont moins onéreux que Colissimo mais en cas de problème impossible de joindre un conseiller pour se retourner.
Le commerçant n'étant que dépositaire n'a aucune influence sur le réseau, il subit kla lkivraison.
Aucun recours donc sinon attendre et espèrer!
Ce service va bientôtr petre à bannir.
