commande faite par quelqu'un d'autre : arnaque

[cha27210]

Bonjour , j'ai recu un mail disant que j'avais commandé deux sacs a plus de 300 e et disant que le paiement avait bien ete effectué via paypal , seulement je n'ai jamais commandé ces sacs . J'ai verifie sur mon compte ebay et ces achats apparaissent bien  , mais l'adresse de livraison est aux usa et le nom uilisé est un nom proche du mien ( memes lettres mais dans le desordre ) . Mais quand je vais sur le compte paypal que j'utilise d'habitude , cette transaction n'apparait pas , que faire ?

[cfrb8299]

Bonjour,

A votre place j'avertirai Ebay et paypal mais avant toutes choses, je changerai dès cet après-midi mes mots de passe sur les 2 sites.

D'autres réponses plus pointues vous seront très certainement fournies par les acteurs du forum plus expérimentés que je salue au passage.

Bien à vous.

[*miss-tigri*]

Bonjour

Moi,je contacterais le vendeur pour lui signifier les faits .

Qu'il se renseigne bien avant d'effectuer l'envoi! 

[4287danielj]

Bonjour,

faites ce qui vous a été déjà dit contactez eBay en haut de cette page "Aide"  "Nous contacter"

"j'ai reçu un mail"....de qui?

"l'adresse de livraison est aux USA"???? vue où cette adresse de livraison car? 

[cha27210]

D'accord , j'ai envoye un mail a ebay j'attend leur reponse . En fait cela fait au moins 6 mois que je ne me suis pas connectee a mon compte et ce matin j'ai recu ce mail me disant que la commande etait validee et payee avec paypal , mais mon compte paypal n'affiche aucune transaction ...

[cfrb8299]

PayPal répond au téléphone le samedi, allez sur votre compte, cliquez sur nous contacter et un code vous sera donné pour les appeler gratuit d'un poste fixe. Expliquez leur votre problème qu'ils surveillent votre compte de leur côté. Beaucoup de faux mails PayPal sévissent en ce moment, donc soyez prudente.
Cordialement.