comment éliminer un virus qui perturbe tout le système sans perdre compte et pseudo

[bencollect]

Je  suis  membre  ebay  depuis  quelques  années .  Etant  novice  dans  le  système  je  ne  comprennais  pas  que  dès  le  départ

j' en  avais  des  virus  dans  mon  programme .

Par  exemple

a)    Je  ne  peux  pas  re-voir  les  annonces  de  certains  vendeurs  si  au  départ  je  ne  les  ai  pas  enregistré  dans  la  liste  " a

        suivre .  Mon  système  prétend  qu' il  n' y  aurait  PAS  d' autres  annonces  ...  là ,  où  je  venais  de  les  voir  quelques  in-

        stants  au  paravent .

b)    Je  ne  peux  pas  trouver  les  annonces  d' un  vendeur  . . .  en  introduisant  son  pseudonyme .

c)    Quand  je  rentre  en  contacte  après  achat ,  mon  ebay-mail  est  saboté  après  quelques  minutes  avec  "  aie  aie " ,  et

        je  dois  récommencer .

d)   Parfois  l' on  me  prétend  que  l' article  annondin  que  je  voudrais  acheter  ...  est  bloque  par  un  cadre  en  rouge  comme

       un  produit  non  autorisé .  Cette  annonciation  est  absolument  depourvue  de  tout  bon  sens .

Je  voudrais  NE  PAS  perdre  mon  pseudonyme  et  de  même  NE  PAS  devoir  rénouveller  ma  connection  vers  PAYPAL .

De  plus ,  une  partie  de  la  récherche  après  le  historique  des  mes  pages  appellées  est  tronquée .  Et  une  autre  partie

des  propositions  en  enchères  disparaît  de  ma  liste   " annonces  à  surveiller  " .

Aurait - il  quelq' un  avec  une  solution  miracle ?  A  chaque  rentrée  dans  mon  eBay  je  dois  craindre  d' en  voir  des

nouvelles  surprises     n é g a t i v e s    .

MERCI    d'  avance  d' un  amateur  client  dévoué  ...  lequel  en  "  perd  les  pédales  "  avec  les  interloupettes  et  mauvaises

tours  que  le  programme  me  joue  sans  cesse .

[lingma85]

Bonjour,

Je ne pense pas qu'il s'agisse d'un virus....... mais plutôt d'un engorgement du cache de votre navigateur qui perturbe la navigation sur le site...

- car vous ne semblez pas avoir de soucis en dehors de eBay (du moins vous n'en parlez pas..)

Testez ceci------>

- déconnectez vous de eBay et fermez les fenêtres internet qui seraient ouvertes...

- allez dans les fonctions internet de votre navigateur

- supprimez les coockies et les fichiers temporaires

puis reconnectez vous...

En général, cela arrange les fonctions défaillantes et remet beaucoup de choses en place...

Si ce n'est pas le cas----> vous changez de navigateur..

😉

[le-septentrion]

Bonjour lingma, je suis tout à fait d'accord avec cette analyse, et j'ajouterais que rien ne vaut un bon passage de CCleaner régulier (pour bencollect, à télécharger gratuitement)

[silicon-assistance]

Comme vient de le dire Lingma85 votre problème ne ressemble pas à un virus c'est bêtement un problème de plantage de votre navigateur.

"aie aie ...." je suppute que vous puissiez utliser Chrome

N'avez vous pas d'alleurs connu la variante : "aie aie il est mort Jim !" avec un écran d'ordinateur déglingué qui tire la langue

NON ce n'est pas un virus, c'est une plaisanterie de Google faisant référence à Star Trek, commandant Jim Kirk quand Chrome ne répond plus.

1) Quel que soit le navigateur utlisé toujours le tenir à jour.

Navigateur pas à jour = risque qu'un pirate prenne le contrôle de l'ordinateur à distance. La remarque est valable pour TOUS les systèmes d'exploitation, donc Mac OS et Linux inclus

Firefox : il est préférable de faire apparaitre la barre de menu en cliquant gauche ou droit (selon paramétrage du mulot) dans le bandeau supérieur. Sur le point d'interrogation "à propos"

Chrome : l'icone à 3 barres horizontale à droite dans le bandeau supérieur. "Paramètrresé à gauche "à propos"

IE, Edge se mettent à jour automatiquement à condition de ne pas bloquer les MAJ de microsoft

2) Nettoyer régulièrement cache et cookies

Chrome : installer l'extension "click and clean". Elle va installer une petite icone dans la barre supérieure qui vous permettra de nettoyer cach et cookies en un clic de façon plus aisée, mais surtout en cliquant sur la roue crantée qui apapraitra si vous survolez la case "effacer les données privées" vous pourrez paramétrer un nettoyage automatique à l' extinction du navigateur, faites défiler les options en bas (extra).

Firefox : vous pouvez installer l'extension "hot cleaner" qui joue à peu près le même rôle, mais Firefox (contrairement à Chrome) intègre de base dans ses options la possiblité de nettoyer cache et cookies à l'extinction du Renard

Donc Hot Cleaner n'est pas indispensable sur Firefox, c'est juste plus convivial

Nettoyage sous Firefox à la demande :

les 3 barrres horizontales, historique, effacer l'historique. Boite défilante choisssez "tout", puis cochez toutes les cases ou laissez par défaut comme c'est.

(si vous choisissez de nettoyer les données hors connexions, certaines préférences définies sur ebay pourront être perdues, mais de temps en temps il faut quand même tout nettoyer notamment lorsque le site ebay subit une grosse évolution qui rend certaines données hors connexion incohérentes)

Pour le nettoyage automatique :

Les 3 barres horizontales, Options -> vie privée > Règles de conservation -> utliser les paramètres personnalisées. Cocher "vider l'historique à la fermetureé et cliquer sur paramètres pour cocher ce que vous voulez nettoyer.

3) Pour vous rassurer

Faites un scan avec l'antivirus intégré et faites un deuxième scan en ligne auprès d'un éditeur comme Kaspersky. Le scan en ligne est gratuit, il ne retirera pas les virus (il faut la licence), mais s'il ne trouve rien ça achèvera de vous rassurer ou hélas de vous inquiéter.

En fait même s'il trouve quelque chose, ça ne signfie pas que ce soit quelque chose de grave, il faudra vous faire aider

4) Solution "presque" définitive

Windows est beau, convivial mais il faut un minimum de connaissances et de débrouillardise pour jongler avec les antivirus.

Pensez à la possibilité de basculer sous Linux.... aucun virus ou presque, ce qui vous retire déjà une énormissime épine du pied. Après Chrome ou Firefox sous Linux sont à 99,99% identiques à l'utlisation.

Donc contrairement à des idées reçus... Linux peut-être une très bonne solution pour les utlisateurs novices, qui font des choses basiques avec leur PC (pas de jeu). Il faut juste penser comme WIndows à le mettre à jour régulièrement.

Windows se dérègle assez facillement, c'est le prix à payer de la facilté et de la convivialité, Linux beaucoup moins car pour modifer certains paraméttres critiques c'est une autre paire de manche, donc l'utlisateur moyen ne s'y aventure pas, au final donc l'ensemble est plus stable car il y a moins de bidouillage bizarres de la part de l'utilisateur. 

Voyez avec un pro si nécessaire.