comment contacter contacter le service client? SVP c'est urgent merci d'avance

[valou280573]

bonjour

je suis desolée de m'adresser ici,mais je n'arrive pas a contacter le service client!

je suis victime d'insultes et de propos racistes d'un vendeur qui a ete payé! seulement a la livraison une des chaussure etait abimée sans rien lui demander en echange ou quoi que se soit d'autre je lui ai signalé!et comme j'etais deçue je lui ai mis une evaluation négative.Apparement cela ne lui plait pas,il me harcele ,m'insultes etc que dois je faire?Je suis choquée;Merci de m'aider.Cordialement.

[lekandid]

En correction de mon post de 10:04, pour ne plus recevoir de messages après l'avoir bloqué, cocher la dernière case de ce lien :

http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?BuyerBlockPreferences

[lekandid]

Bonjour,

Pour bloquer les MP, commencez par le mettre en interdit :

http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?BidderBlockLogin

Ensuite vous suivez le lien ci-dessous et cochez la dernière case  sans oublier de "soumettre"

http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?BidderBlockLogin.

Si c'est sur votre boîte mail, vous avez toujours la possibilité de le mettre en indésirable.

[petanq57]

                            Bonjour ;

              << je lui ai signalé!et comme j'etais deçue je lui ai mis une evaluation négative >>

             Et pourquoi n'avez vous pas ouvert un litige sur Paypal pour objet non conforme ? ? ?

             L'évaluation négative est le dernier recours lorsque vous n'obtenez rien du vendeur suite au litige .C'est prévu comme ça dans la procédure des litiges .

             Ceci dit , ce n'est pas une raison pour qu'il vous harcèle par mails .

              Si c'est par messagerie eBay qu'il vous insulte , vous avez la possibilité de signaler le message : tout en bas du mail , il y a : "Signaler un é-mail inapproprié" ; click dessus et renseignez les infos demandées .

Cordialement .

[jacquelinedu36]

Bonjour,

le mettre dans la liste des interdits de vous contacter 

Cdlt

[jean270_2007]

Bonjour,

Sur un dossier de novembre 2013, j'avais eu à faire à customerhelp_fr@ebay.com. Ils avaient éliminé un avis négatif bien justifé.

Pour un nouveau problème par rapport à un achat, je cherchais justement moi aussi un lien actuel à partir du site, et moi non plus, je ne vois plus rien pour les contacter. Ils se planquent parcequ'ils ne peuvent rien pour nous ?

Je vais moi même réessayer cette adresse en externe au site.

Bonne journée. Cdt. Jean