evaluation ou non

[maelclara]

bonsoir j'ai acheté des jeans sur ebay et les jeans sont trop petits et pour faire un echange les vendeurs m'imposent de donner une evaluation car pour eux ils ont respectés les delais et je suis d'accord avec eux mais pour moi la transaction n'est pas fini et l'evaluation ne tourne pas que autour de la rapidité de l'envoi il n'y a pas que ça! que dois-je faire? est-ce que si je donne une evaluation positive il me feront l'echange quand meme? merci pour vos reponses!

[bbzora94 · Accepted solution]

Bonsoir

Il faudrait savoir si vous avez acheté auprès d'un vendeur professionnel ou particulier.

Le particulier n'est pas obligé de vous reprendre l'objet dans la mesure où il est à la taille indiquée dans l'annonce.

Une évaluation ne se laisse que lorsque la transaction est terminée.

Si la taille n'est pas conforme à l'annonce et payé via Paypal il est préférable de faire le renvoi dans le cadre d'un litige, en suivi (à vos frais)

Si pour convenance faites le renvoi en suivi également

Vous évaluerez à réception de votre remboursement

Cordialement