le 25-08-2017 21:04
Bonjour,
Je viens de constater une facture de 3,98€ pour un objet (X-BOX) que j'ai soit disant vendu.
Hors, je n'ai pas cette console chez moi, je n'ai jamais VENDU le moindre objet sur le site (je n'utilise ebay que pour ACHETER)
Par ailleurs, je n'ai reçu aucune somme sur mon compte perso pour cette console (ce qui est normal et logique).
Je ne paierais bien évidemment pas cette facture, et je n'avais jamais eu un tel problème de confiance et sécurité jusque là.
Je me désinscrirais très certainement si jamais le souci n'est pas réglé, je n'ai absolument pas envie d'avoir un autre problème.
Je remercie par avance l'équipe de l'intérêt porté à ce gros souci.
Bonjour @jujulilas
Lire cette page d’Aide Ebay (et cliquer sur le texte en bleu dans la page pour accéder à plus d’infos) :
http://pages.ebay.fr/help/account/securing-account.html
Si vous pensez que votre compte a été utilisé à votre insu, contacter le Service Clients :
https://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?query=1586&levelHierarchy=3a2a2
sur la page qui s’affichera cliquer sur « Appelez-nous » pour avoir accès au numéro de téléphone et le code d’appel