faut il accepter le litige pour être remboursé?

[valerie.alexandre73]

Bonjour à tous.....et merci pour l'aide que vous m'avez déjà apporté et que vous allez encore m'apporter...

J'avais acheté un thermomix TM21 en allemangne, et apparremment le vendeur accepte que je le renvoie pour me faire rembourser. Un litige a été ouvert pour me demander si j'accepte la transaction....or ce message s'affiche:

Quelle est votre réponse ?	J'accepte la demande d'annulation de la transaction du vendeur.
	Vous ne devriez accepter l'annulation que si vous n'avez pas encore payé l'objet ou si l'acheteur vous a déjà remboursé. Si vous n'avez pas reçu le remboursement, contactez le vendeur
Je refuse la demande d'annulation de la transaction du vendeur.

 On me conseille de ne pas accepter  tant que je n'ai pas été remboursée....

Que dois-je faire?

Accepter et retourner l'objet?

Retourner l'objet et attendre d'être remboursée pour accepter le litige?

Merci à toute la communauté....

[riri*fifi*loulou]

bonjour

non ,vous n'acceptez pas l'annulation de la transaction tant que l'argent n'est pas sur paypal ..

contactez le vendeur pour lui dire que vous attendez le remboursement .

vous n'avez pas ouvert de litige ?? car si vous ouvrez un litige pour objet non conforme ,paypal bloque l'argent chez le vendeur et vous rembourse une fois que vous aurez fourni le numéro de suivi du colis retour

[frajucomte]

Bonjour, avez vous renvoyé l'objet en suivi, et le vendeur l'a t'il reçu ?; Il ne vous remboursera pas tant qu'il n'aura pas son objet, et vous n'acceptez pas l'annulation sans remboursement, faites les choses dans l'ordre et ça devrait aller, cordialement 

[valerie.alexandre73]

Bonjour,
Merci pour votre réponse...J'ai renvoyé le colis et le vendeur l'a reçu...Je suis en attente...j'espère que cette situation va rentrer rapidement dans l'ordre....
Je vous tiendrai informée...
Merci pour tout
Valérie