j'ai un produit sous garanti et le vendeur ne repond pas

[cobrakai45]

produit sous garanti et le vendeur ne repond pas!!!

que doit je faire????

[lingma85]

Bonjour,

Pour vous donner une réponse plus exacte, il faudrait savoir si

- votre vendeur est un particulier... qui vous aurait transmis une garantie sur un objet...

heu..

faut voir avec le fabriquant...

- votre vendeur est un professionnel français...

vous lui envoyez un courrier RAR lui demandant de faire fonctionner cette garantie...

Sans réponse favorable..

- vous montez un petit dossier que vous adressez à la DGCCRF de sa ville - cela devrait le faire bouger..

- votre vendeur est étranger...

Je crains que vous n'obteniez rien du tout.