j ai vendu un coussin de maternite neuf et l acheteur a ouvert un litige

[lalalyroses]

j'ai vendu  un coussin maternire sur ebay neuf avec tout emballage et carton d origine il est recent d aout 2014  je les vendu le 11 novembre !

l acheteur a ouvert un litige laisser un commantaire negatif  disant qu il y a un trou il est sale et froiser et a ete laver !!!

( la totale) je m'y attendait pas!

elle va faire une reclamation  aussi!

alors que je lui est proposer un rembousrement mais pas de remboursement pour les frais de retour

du coup elle ne veu pas depenser un centimes pour redire ce qu elle ma ecrit!

Que faire?

c 'est paypal qui va regler ca! mais j ai peur qu elle soit integralement rembourser et qu elle garde le coussin maternite tous neuf!

j ai l impression de m etre bien faite avoir sur ce coup la! comme j ai remarquer que sur ebay les achteur ont toujours raison j ai donner mon coussin a une personne inconnue super!!!

merci si vous avez des experiences?

[rauschomm]

Bonjour chère Madame. Je compatis à votre déconvenue et à votre découragement.

Je me permets (elle vaut ce qu'elle vaut) de vous donner ma méthode:   dès qu'un acheteur a remporté une enchère, avant même de me soucier du paiement, je le contacte avec un mot gentil, j'essaie de faire sa connaissance et je me fie à sa manière de répondre.  Si c'est un "butor", on s'en aperçoit vite.... et je préfère ne pas livrer et renvoyer l'argent..

Mais cela ne m'est jamais arrivé.

Bon courage.