l'ors de préparation de colis j'ai légèrement abimé un objet qui avait été payé par PAYPAL .

[bajoco2784]

comment faire pour annuler une vente "objet abimé" et rembourser l'acheteur . qui avait paye par PAYPAL.  merci de votre aide

[quedubeaux14]

bonjour,

si votre acheteur ne souhaite plus l'article vu que vous l'avez abimé,

vous devez d'abord lui rembourser via pay-pal avant de lui faire une demande d'annulation,

votre acheteur n'acceptera pas votre demande d'annulation sans l'avoir préalablement rembourser,

bien a vous.

[Anonymous]

bjr c´est meme certain cdlt

[kazufrance]

Merci beaucoup pour votre réponse, effectivement j'ai eu 17,78€ de frais pour celui qui n'a pas pu payer, je lui ai envoyé un mail afin qu'il me rembourse mes frais car je n'avais pas ouvert de litige, j'ai eu pitié car c'était un jeune.
et l'offre de la seconde chance ne s'est pas conclue, la personne a mis "payé" par paypal et je n'ai rien reçu.
Cette fois, j'ai fait un litige.
Cordialement.