Bonsoir à tous,
voici mon problème : je ne reçois pas une lettre max qui a pourtant bien un numéro de suivi (mais donnant juste la date de dépôt à la poste). L'ayant signalé à la poste, cette dernière a "ouvert une enquête" pour localiser cette lettre max (d'après moi perdue).
Ma question est : puis-je demander à mon vendeur le remboursement de ce que je lui ai payé, sachant que je ne doute pas de lui puisqu'il existe bel et bien un numéro de suivi?
est-ce bien a lui de gérer ce problème?
peut-il attendre de voir de quel montant il va être indemnisé par la poste ou doit-il me rembourser dès maintenant l'intégralité de ce que je lui ai réglé?
Par avance un grand merci à ceux qui prendront de leur temps pour m'aider
Bonne soirée à tous
