litige paypal

[anges2a]

bonjour à tous

je suis assez désemparée. J'ai des évaluations à 100% positives et je suuis membre ebay depuis 6 ans.

Dernièrement j'ai acheté un objet de contreféçon, déjà utilisé et arrivé sali alors qu'il était donné neuf et de marque dans l'annonce.
Après multiple mails, le vendeur accepte de me le rembourser et quand je lui renvoie l'objet , il me demande une annulation de vente (que j'ai refusé avant le remboursement) et donc refuse de me rembourser. J'ai mis un litige Paypal qui a pris une décision en sa faveur...!!! je n'ai donc ni l'objet, ni l'argent dépensé...
Quels sont mes recours SVP
Merci pour votre aide à tous

[jennyb21000]

:-)Bjr,
dans ce genre de cas pas de "DISCUSSIONS"avec le vendeur parceque un arnaqueur il fera tout pour continuer sur sa lancée!
Donc dès le départ litige paypal et seulement si paypal vous le recommande vous renvoyez l'objet en suivi et là vous pouvez obtenir un remboursement.
D'autant que si il s'agit de contrefaçon et donc d'infraction pénal vous n'avez pas à négocier quoique ce soit avec la personne.
Ebay/Paypal ils ont l'habitude et ils ont une procédure spéciale pour ça donc fallait agir avec eux dès le départ.
Là soyons clair vous n'avez aucun recours...
BON COURAGE***********
CDLT*********

[anges2a]

J' entends bien tout ce que vous me dites mais paypal demande toujours de communiquer avec le vendeur avant de mettre un litige.
Paypal ne m'a donné aucune explication à sa décision et cela fait 1 semaine que je les harcèle de questions sans avoir de réponse, j'ai d'ailleurs eu leur décision par un mail du vendeur insultant et grossier.
J'ai mis évidemment une évaluation négative et ai signalé le membre à ebay.
J'attendais des conseils si quelqu'un avait déjà été confronté à ce genre de problème. 
Merci tout de même