litige

[lemonel6]

Bonjour,

J'ai acheté un manteau sur e-bay, celui-ci ne m'allant pas je l'ai renvoyé au vendeur.

Le vendeur m'affirme l'avoir reçu, et dit qu'il va me rembourser. Cela fait peut-être une semaine que j'attends mon virement, le vendeur me réponds qu'il n'a pas eu le temps de le faire à cause de problème familiaux...

Sauf que je viens de recevoir un mail d'e-bay qui m'annonce que le vendeur a récemment ouvert un litige pour annulation du manteau pour motif "l'acheteur à acheté cet objet par erreur"

Je ne connais pas très bien e-bay, est-ce normal d'ouvrir un litige pour ça? Dois-je l'accepter?

Merci d'avance

[lingma85 · Accepted solution]

Bonjour,

Ce litige est un litige pour "annulation de vente" auquel il faut que vous répondiez "OUI"...

cela permet au vendeur de récupérer la commission que eBay a déjà prise et n'a aucune incidence sur votre compte...

Quant au remboursement, un vendeur a 30 jours (pour un pro, tout au moins) pour le faire.

😉

[lisetfr2015 · Accepted solution]

Bonjour, je vous présente ma situation. J'ai payé pour un objet mais après dialogue avec le vendeur, lui disant que je ne souhaitais plus cet objet (à peine 10mn après le paiement), un litige a été ouvert car "l'acheteur a acheté l'objet acheté par erreur". Jusque là tout va bien, le litige a été clôt.

Cependant je n'ai pas encore été remboursé. Combien de temps cela peut prendre avant que je puisse récupérer l'argent que le vendeur me dois car finalement l'objet ne sera pas envoyé?

Merci pour vos réponses
Cordialement