<bonjour à tous , mon acheteur prétend ne pas avoir reçu mon envoi qui date de presque 4 mois

[sinco06.06]

4 mois aprés l' expedition je n'est plus de justificatif , si ce n'est le N° de suivi que la poste ne connait plu et dont je ne connais pas le statu  ,que puis-je faire ?

[koalagris]

Bonjour @sinco06.06 

"que puis-je faire ?" = rien malheureusement puisque vous n'avez plus les preuves...

le bordereau d'envoi et la copie d'écran avec le suivi "livré" doivent être conservés pendant 13 mois

(6 mois délai de litige paypal // 13 mois en cas de déclaration d'utilisation frauduleuse de la carte bancaire)