menace d'un acheteur

[stef--2b]

Bonjour, comment faire lorsqu'un acheteur vous menace ? Je vous explique j'ai vendu un dvd pour la maudique somme de 1.50€ avec frais de livraison offert, le dit acheteur a mis plus de 15 jours pour régler l'achat... Bref, voilà plus de 15 jours encore qu'il a reçu l'article et qu'il me demande le remboursement intégral car il ne marche pas, ensuite il est cassé, tout rayé il dit même que je l'ai volé mais moi je sais très bien que l'état du dvd était bon ! Il m'envoie plein de messages en me menaçant en disant qu'il va me retrouver, que je vais le payer très cher et blablabla

Quelqu'un sait comment contacter ebay ou quoi faire ?

Merci d'avance

[stef--2b]

Je débute sur ebay donc je ne sais pas trop comment faire... Je ne savais pas qu'on pouvait mettre des litiges pour de telles choses... Mais franchement avec un coup pareil ça devient vite désintéressant je vous le dis. 😕 En plus cette personne a inscrit son numéro de téléphone dans un des mail en disant de l'appeler au plus tôt et que le remboursement est urgent urgent ! (1.50€ !!!) Alors avec toutes les arnaques que l'on entend de nos jours je suis plutôt sur la défensive! J'ai déjà répondu poliment à son premier message en expliquant qu'il était noté que les retours ne sont pas acceptés et que dès le départ l'histoire me paraissait un peu louche... (+ de 15jours pour le paiement pour une si petite somme, réclamation au bout de 15jours! faites moi croire que lorsque l'on reçoit l'article on ne vérifie pas ?) Et que j'étais désolé je n'allais pas lui rembourser et encore moins payer des frais de port que j'ai déjà offert pour la livraison pour qu'il me renvoie l'article. Et de là j'ai du recevoir 5-6 messages de ce malade! Il m'a soit disant coller un litige ou je ne sais quoi car il m'a envoyé un copier coller dune réponse de ebay... Je vais faire un copier coller et là mettre sous la discussion.. Mais je trouve quand même cela "petit" d'aller déposer une plainte pour un dvd à 1.50€ et trois paroles d'une personne insensé? On ne peut pas laisser ebay s'en charger ?