menace d'un acheteur

[stef--2b]

Bonjour, comment faire lorsqu'un acheteur vous menace ? Je vous explique j'ai vendu un dvd pour la maudique somme de 1.50€ avec frais de livraison offert, le dit acheteur a mis plus de 15 jours pour régler l'achat... Bref, voilà plus de 15 jours encore qu'il a reçu l'article et qu'il me demande le remboursement intégral car il ne marche pas, ensuite il est cassé, tout rayé il dit même que je l'ai volé mais moi je sais très bien que l'état du dvd était bon ! Il m'envoie plein de messages en me menaçant en disant qu'il va me retrouver, que je vais le payer très cher et blablabla

Quelqu'un sait comment contacter ebay ou quoi faire ?

Merci d'avance

[stef--2b]

Cher(ère) stef--2b,

voici donc leur première étude ...Essayer à nouveau de joindre le vendeur afin de trouver une solution !!!

Si vous êtes sans réponse de sa part, vous avez la possibilité de porter plainte auprès des services de police. de notre coté les règles sont claires ''radiation systhématique de notre site '' il faut juste qq semaines de mise en place et réception de l'objet (ici un DVD je crois ) j'attends l'odre de Mr capamadjan votre interlocuteur téléphonique et directeur france litiges en sommme ..

Nous nous efforcerons d'aider l'officier en charge de l'affaire dans son enquête. Ce dernier trouvera les informations nécessaires à se demande en visitant la page suivante :


http://pages.ebay.fr/help/account/law-enforcement.html

J’attire votre attention sur le fait qu'un simple procès verbal n'est pas suffisant pour effectuer une enquête.

Informez parallèlement l'OCLCTIC (Office Central de Lutte contre la Criminalité liée aux Technologies de l'Information et de la Communication) à l’aide du lien ci-dessous :


https://www.internet-signalement.gouv.fr/PortailWeb/planets/Accueil!input.action