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modalités de remboursement pour un article non conforme

Bonjour,

Je suis très inquiète car j'ai acheté une bague en or sur le site à un acheteur proffessionnel

( basé UK)

La bague ne correspond absolument pas à la description et je souhaiterai un retour avec remboursement

Après un message au vendeur........aucune nouvelle

Le délai est de 14 jours pour le retour.

Et s'il ne me répond pas; Comment puis-je faire???

Merci à toute personne pour son aide.

Bien à vous

Sylvestrette

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Bonjour

si vous avez payé avec Paypal, ouvrez un litige à partir de votre compte Paypal pour objet non conforme

 

http://pages.ebay.fr/help/buy/item-not-received.html

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