non envoi de la commande

[orely59980]

bonjour,

j ai acheté à un ebayeur une console qui devait m'être envoyé en 4-5 jours via colissimo, je n'zi toujours rien reçu et j'ai beau envoyé des mails au vendeur au vendeur je n'ai aucune réponse, l'achat était pour un anniversaire dont la date est passée...je souhaiterais son remboursement; est-ce possible??

merci

[belote67]

Bonjour

Fin de l'enchère mardi le 08 mai à 15h11 ... patience.

Téléphonez au vendeur pour lui demander la date d'envoi et le numéro du colissimo recommandé.

Vous avez 45 jours pour ouvrir un litige et 60 jours pour l'évaluer donc, toujours privilégiez le dialogue ; vendeur a peut-être eu un empêchement et, avec jours fériés, retard peut arriver même au niveau de la Poste.

Bon après-midi.