objet acheter ne correspont pas a la description

[Anonymous]

Bonjour

, Je vien de recevoir un colis pour un objet acheter sur Ebay via paypal , a louverture de ce colis je m'apercoi que lobjet ne corespond pas du tout a la description faite par le vendeur .

il ne répond pas au téléphone ou racroche aussi tot ,ne répond pas au sms .

il ne souhaite visiblement pas resoudre ce probléme .

Quelle sont mes possibilité de reccour ,

J'ai son adresse , son téléphone . mes que puige faire , jais ouver un litige sur paypal .

Merci de m'aider dans ce dossier .

Cordialement

[marquis-sade]

bonjour,

1

A choisir sil'objet est payé par paypal il est plus logique de l'ouvrir sur paypal attention si vous avez ouvert le litige sur paypal c'est bien

voyez et respectez ce qu'ils vont vous indiquer

A savoir respectez s'il vous demande le renvoi le l'objet avec un mumero de suivi de l'objet renvoyé

et surtout puisque le dialogue est impossible signalez-le dans le gestionnaire du litige paypal

2

puis transformer de suite votre  litige en réclamation sans attendre les 20 jours : etc...

https://www.paypal.com/fr/webapps/helpcenter/helphub/article/?solutionId=FAQ1846&topicID=DISPUTE_AND...

après ils statueront

et si vous n'êtes pas cerain avec la procedure de paypal>>> appelez-les

https://www.paypal.com/fr/webapps/helpcenter/helphub/home/

[petanq57]

Bonjour Marquis ;
Bonne journée .

[marquis-sade]

bonne apm et dimanche à toi Petanq57 et...à tous les intervenants et posteurs de ce samedi.

[lajuana1357]

Bonjour ,

ouvrez aussi un litige sur ebay (en plus de paypal) .

souvent ,ça rend l'ouïe à celui qui l'a perdue ...

lien:

http://resolutioncenter.ebay.fr/

[marquis-sade]

je croyais que l'on ne pouvait faire qu'un litige pour le même motif un par objet >>>ôtes-moi le doute ?

[lajuana1357]

oui, un sur ebay ,un sur paypal ...

[petanq57]

Bonjour Lajuana ;
Si tu as payé l'objet avec Paypal , tu ne peux pas ouvrir un litige sur le gestionnaire d'eBay , le système va te dire d'aller sur le gestionnaire de paypal et inversement .

Bonne journée .

[lajuana1357]

Ok Arch ! tout les chours che abbrends 😉 bonjour Petanq !