le 16-08-2016 20:45 - dernière modification le 16-08-2016 20:58 par kh-helene
Bonjour,
J’ai un problème avec mon overboard acheté 218,99€ le 3 février 2016.
Il fonctionne 5 minutes et s’arrête. La charge est au maximum
Pouvez m’indiquer les démarches à suivre.
En attente d’une réponse.
N°objet [Référence]
2 roues auto équilibré electrique mini scooter skateboard self blancing 06V7 noir
Bien cordialement
[Nom et Prénom]
Bonjour,
Si vous avez payé par paypal.... vous ne pouvez rien faire.......... les 180 jours sont passés
Si vous avez acheté à un pro français...
- vous le contactez par téléphone ou email....
sans réponse de sa part.. vous lui écrivez en courrier RAR... et si toujours sans réponse, vous montez un dossier pour la DGCCRF qui vous aidera....
SI vous avez acheté à un étranger... qu'il soit pro ou pas... c'est cuit... (à un particulier français = idem..!!)
Rest à trouver le fabriquant et voir avec lui ce que vous pouvez faire pour réparer votre "jouet"... ou bien qu'il vous dirige vers un spécialiste près de chez vous...
😉