Bonjour
Si vous avez payé par paypal vous pouvez encore faire un litige bien que je trouve la méthode cavalière et pour laquelle j'ai un désaccord de principe sauf si c'est pour vous le seul moyen de faire valoir votre droit de consommateur à la garantie d'un matériel .
Il y a en effet une garantie contractuelle que doit appliquer le vendeur
Si votre vendeur est en France voius devez lui envoyer une lettre recommandée et il doit vous adresser soit à un station sav soit de vous signifier de lui retourner le produit afin d'appliquer cette garantie a ses frais
Il peut y avoir une autre raison que la non réponse du vendeur via son mail sans que cela soit a mettre sur le compte de la malhonnêté commerciale bien que cette dernière est aussi envisageable c'est simplement que vos mails ne sont pas lu car ils sont enregistrés dans les spams de sa boîte mail , ce qui arrive lorsque l'on paramètre de façon assez sévère cette dernière.
Vous pouvez aussi lui téléphoner si il est Français en revanche si il est étranger dans l'ue c'est plus délicat mais faisable et si il est asiatique alors là cela devient cause perdue et dans ce cas vous n'avez pas d'autres solutions que de lui mettre la préssion via paypal et ebay ...
Ceci étant essayé la prise en charge de votre garantie par un station sav qui est a la charge de fabricant avec preuve d'achat sur facture de votre prosuit en panne auprès d'un de ses distributeurs agrées ...
