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retour accepté

Bonjour, le vendeur peut-il refuser un retour alors qu'il indique "retour accepté" dans son annonce?

Merci d'avance pour vos réponses

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Bonjour, je n'ai pas payé par paypal, et le soucis avec le sac c'est que c'était pour offrir et que le vendeur m'a assuré qu'il n'y avait aucune trace d'usure et que l'on ne voyait pas du tout qu'il avait été porté...Hélas ce n'est pas vrai, le sac est vraiment usé sur les coins...

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