vol de compte

[tristpier75]

bonjour je souhaite préciser que le vendeur [Pseudo] a piraté mon compte !!! Il a gardé mon pseudo car j avais beaucoup d évaluations positives .

J ai du me réinscrire et changer tous mes mots de passe car il avait piraté ma boite mail aussi .

Faites attention !!!

NE rien lui acheter car c est une grossr arnaque ,il ne vous enverra pas la marchandise !!!

[jacquelinedu36]

Merci a marie-la-belge

Votre compte Ebay est piraté ?
Pas de panique !


Si votre compte Ebay est piraté et que vous y avez encore accès
1/ Vérifiez que vous avez encore accès à la boîte mail associée et changez le mot de passe.
2/ Changez votre mot de passe Ebay.
3/ Annulez toutes les enchères sur les annonces frauduleuses.
4/ Clôturez l'annonce ou les annonces frauduleuses.
5/ Prévenez le service conso :
http://pages.befr.ebay.be/help/confidence/isgw-account-theft-reporting.html
6/ Changez votre mot de passe PayPal.
7/Vérifiez toutes les données personnelles de vos comptes Ebay et Paypal.


Si votre compte Ebay est piraté et que vous n'y avez plus accès
Suivez les indications données sur cette page :
http://pages.befr.ebay.be/help/confidence/isgw-account-theft-reporting.html
Ou contactez le live-chat d'Ebay.com, rapide, efficace, et disponible 24H/24.
Voir lien et explications sur cette page perso :
http://cgi3.befr.ebay.be/ws/eBayISAPI.dll?ViewUserPage&userid=aide-livechat


Si votre compte Paypal est piraté
1/ Faites bloquer la carte associée à ce compte.
2/ Vérifiez que vous avez encore accès à la boîte mail associée et changez le mot de passe.
3/ Changez votre mot de passe Paypal.
4/ Dans tous les cas prévenez le service clientèle de Paypal :
070 359 905 (numero payant)
ou :
https://www.paypal.com/be/cgi-bin/webscr?cmd=_contact-general
5/ Changez votre mot de passe Ebay.
6/ Vérifiez toutes les données personnelles de vos comptes Ebay et Paypal.


IMPORTANT A SAVOIR POUR LES COMPTES PIRATES.

Pour reprendre réellement la main sur votre compte Ebay, il FAUT que vous ayez le contrôle de l'adresse mail.

1. Si vous avez accès à votre boîte mail, la première chose à faire, avant toute autre, est de changer le mot de passe de l'adresse mail associée au compte Ebay piraté.

2. Si vous avez accès à votre compte Ebay et plus à votre adresse mail, il faut aller dans Mon Ebay, cliquer sur modifier l'adresse mail et la remplacer par une adresse mail dont vous êtes sûr.

3. Si vous n'avez plus accès à votre compte Ebay, préparez une adresse mail de secours et communiquez-la au live chat.
Quand le live chat aura récupéré votre compte Ebay, vous ferez la manoeuvre expliquée en 2.


Et quand on dit "Vérifiez toutes les données personnelles de vos comptes Ebay et Paypal", ce n'est pas pour faire joli.
Il faut vérifier TOUTES les données.
Nom, prénom, adresse, n° de tel, question secrète, données bancaires, etc.
Ainsi que toutes vos Préférences de notification par e-mail et Préférences du site et aussi les données de Compte vendeur et Compte PayPal.
En fait, tout ce qui se trouve dans la colonne de gauche de Mon Ebay sous la rubrique Mon Compte :

[mfr9385]

Avant de crier avez-vous fait els damrches nécessaires aurpès d'ebay ?

A mon avis non.

Ebay peut tout retracer puisque votre voleur a nécessairement changé le numéro de téléphone qui peui servir d'instrument d'authentification. ebay peut clairement visionner l'historique des modifications

A défaut de vous restituer le compte puisque maintenant voys n'avez plus la main sur votre adresse mail (c'est cuit) ebay peut suspendre défintivement le compte en question s'ils ont été convaincus que le compte a été pîraté, mais encore faut-il faire les démarches auprès du service client.

Je suis d'une génération qui a connu les tous début d'internet, je ne me suis jamais fait voler un seul compte de ma vie. La conclusion est que la responsabiliyé relève aussi de l'interface chaise claivier. Il y a plein d'outils comme des gestionnaires de mots de passe indépendants du navigateur (keepass, dashlane ...), dex recommandations comme ne jamais utliser le même mot de passe... vous tapez sur Google et commencez à vous prendre en main en prenanr trsès au sérieiux tous les conseils fournis pour sécuriser vos comptes.

On ne se fait pas pirater une boite mail par hasard. votre ordinateur est nécessairement infecté par un spyware enregistrreur de frappe ou qui vole des coptes d'écrans, il faudrait commencer à s'inquiéter.

[marquis-sade]

bonjour,

faites bloquer votre compte par Ebay service client>>>AIDE en haut à gauche>>>service client

et tout ce que vous recommande jacquelinedu 36