Bonsoir,J'ai acheter un article aux enchères, Ebay a effacer l'annonce 3 jours après. Que faire?

[silvnun1]

Bonsoir,

J'ai acheter un article aux enchères, Ebay a effacer l'annonce 3 jours après. Que faire?

Ebay me dit d'attendre, le vendeur ne reponds pas aux messages, De depard je devais attendre 7 jours et Ebay à effacer 3 jours après. EBay Me dit d'attendre encore jusqu'à 11 jours.

C'est 143,70 EUR !!!

De l'aide svp.

[lingma85 · Accepted solution]

Bonsoir @silvnun1 

 Si vous avez réglé par paypal.... vous avez la possibilité de téléphoner au 0800 942 890 (gratuit depuis un poste fixe) afin d'exposer votre problème.

Munissez vous de l'accusé de réception du paiement et du messge de eBay (au cas où vous en auriez besoin..)

Un conseiller vous prendra en charge et vous indiquera la marche à suivre.

Si vous avez réglé par chèque (ce qui indiquerait un vendeur français) vous le contactez directement par courrier (vous avez son adresse) avant d'entammer de plus amples vindictes...

Si vous avez réglé par virement à l'étranger ---> je crains que vous ne voyez jamais l'objet et/ou l'argent...

Si le virement est en France---> vous irez voir votre banquier pour avoir les coordonnées du compte qui a recueilli votre argent... et vous poursuivez...

😉

[silvnun1 · Accepted solution]

Merci de votre aide, je pense que ça pourras m'aider. Oui j'ai payer par virement bancaire!
Oui je vais aller à la banque.
Néanmoins je pense que Ebay est lui aussi fautif, car il on effacer tout le contenu de l'achat ainsi que le vendeur avant d'une réponse du vendeur, Ebay devrait au moins me passer les coordonnées du vendeur.
J'ai tout garder en Screenshots et j'ai toutes les preuves, comme Ebay m'a dit d'attendre jusqu'à 7 jours de départ!
Comment peux Ebay, une structure aussi grande laisser passer se genre de situations?

[silvnun1 · Accepted solution]

Aussi une chaise que j'avais oublier de mentionner.
Une fois l'enchère apporté EBay nous dit de le payer !
Donc jetait dans l'obligation du règlement !
Et EBay ne veux pas savoir ?

[jacquelinedu36 · Accepted solution]

Bonjour,

Payer par virement bancaire , je pense que c'est cuit pas de recours auprès d'ebay et de votre banque le virement bancaire est irréversible

Cdlt