Bonsoir, doit-je effectuer un retour? alors que sur l'annonce : retour refusé

[taste3404]

Bonsoir, l'acheteur n'ai pas satisfait et me signal que l'appareil hifi ne fonctione pas parfatitement , sur l'annonce j'ai seulement noté occasion .doit-je effectuer un retour, alors que sur l'annonce il est precisé retour refusé. Doit-je le rembourser? merci d'avance pour votre réponse.

[*lusi*]

Bonjour @taste3404 

Retour refusé, éventuellement quand l'objet est conforme mais que l'acheteur change d'avis

Dans votre cas, si l'appareil ne fonctionne pas et que ce n'était pas précisé dans l'annonce, c'est un objet non conforme, donc vous devez accepter le retour et en + payer les frais du retour à l'acheteur.

[*lusi*]

P.S. : ne remboursez qu'à réception de l'appareil .
Maintenant, il faut voir si cela vaut le coup de payer un retour pour un appareil qui ne fonctionne pas.
Suivant la valeur, vous pouvez aussi le rembourser et lui dire de le jeter.... à vous de voir.

[taste3404]

Merci pour votre réponse, et un grand m.... de à PayPal !

[*lusi*]

@taste3404
faut aussi se mettre à la place de l'acheteur, si l'appareil ne fonctionne pas... à sa place, je pense que vous auriez agit de même.