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Comment modifier une évaluation négative ?

J'ai envoyé un objet qui n'est pas arrivé. L'achateur m'a laissé une évaluation négative parce qu'il n'avait pas reçu l'objet et qu'il avait payé. J'ai fait un 2e envoi qui a bien été reçu.

L'acheteur n'arrive pas à modifier son évaluation. Comment faire ?

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D'abord vous pouvez dire bonjour

Et ensuite, c'est à vous (le vendeur) d'envoyer à l'acheteur une demande de modif d'évaluation)

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