Comment obtenir un remboursement de la part de Mondial Relay concernant un envoi jamais livré ?
Sachant que Mondial Relay ne m'indique que, plus de 3 semaine après l'envoi, la perte ou l'avarie du colis, qu'une semaine après le service commercial me répond enfin que dans les plus brefs délais il va me contacter pour procéder à l'indemnisation, et que, plus d'un mois après, je ne vois rien venir. Sachant aussi que, lorsqu'on les appelle, ils se moquent de nous comme il n'est pas permis, en nous disant par exemple, de rappeler le lendemain, le surlendemain, etc... un vrai sketch !
