Bonjour à tous,
J'ai vendu un vetement dont la vente se terminait le 10/04 (pour quelques euros ce n'est pas le problème). L'annonce permettait à l'acheteur de choisir mondial relay ou colissimo. L'acheteur paie le 15/05, soit 5 jours plus tard, et prend l'envoi en mondial relay sans laisser de commentaire à propos du relais choisi.
J'expedie donc l'objet dès le lendemain vers le relais qui était indiqué par défaut dans son compte mondial relay.
3 jours après, l'acheteur m'envoie un message me disant qu'il n'a toujours pas reçu l'objet (l'acheminement en mondial relay est d'environ 4-5jours), que je ne l'ai pas contacté pour connaitre son point relais, et qu'il part en vacances et ne pourra donc pas récupérer le colis. Pourquoi a t'il payé si tard, pourquoi ne m'a t'il pas indiqué son relais préféré en réglant l'objet, pourquoi n'a t'il pas pris l'envoi en colissimo s'il savait qu'il partait en vacances ??? de toutes les façons il n'aurait pas eu l'objet plus tôt en payant aussi tard !
Le colis m'a donc été retourné ce jour (je dois aller le chercher chez mondial relay).
Mais que dois-je faire sachant que de mon coté j'ai toujours été honnete et de bonne foi, j'ai déposé l'objet super rapidement, etc.
Dois je faire payer un autre acheminement à l'acheteur ? dois-je laisser tomber et attendre que paypal rembourse l'acheteur et risquer une mauvaise évaluation? c'est de pire en pire la vente sur Ebay, on essaie de faire au mieux en tant que vendeur et on risque toujours la mauvaise évaluation.
J'attends vos precieux conseils... merci à tous
