Mesures de coercition Paypal?

[powelz77777]

Bonsoir,

Une question qui me taraude depuis quelques jours : n'y voyez pas l'interrogation d'une "crapule" (non non :-)...) mais juste une réelle interrogation face aux difficultés que les vendeurs rencontrent lorsque les ventes passent par Paypal.

Ma questionnette : quelles sont exactement les mesures de coercition que PP peut mettre en oeuvre?

Cas pratique : vous faites une vente avec paiement PP : suit un litige,mais vous n'avez pas de solde sur votre compte PP (si le litige a tardé, vous avez validé un virement et n'avez disons que 2€ sur le compte PP) : que se passe-t-il?

Comment PP va pouvoir forcer le remboursement?

S'il ne peut recouvrer, l'acheteur de bonne foi est-il toujours protégé par la fameuse "protection PP"?

Encore une fois, il ne s'agit pour moi que de connaître plus précisément le systême PP car je suis également acheteur via cette application...

Merci pour vos éclaircissements et en attendant, une excellente nuit et d'avance un bon WE sous eul soleil !

Cordialement

[powelz77777]

Je me rends compte que ce sujet tient autant aux vendeurs qu'aux acheteurs... En un mot : quel est réellement le champ d'action - et de protection - de paypal...

bisous (carrément !!)

[Anonymous · Accepted solution]

@powelz77777

Bonjour, voir mon commentaire sur le post "profil douteux" ....

[petanq57]

                                       Bonjour ;

                    En complément de la réponse de Lucrezia1952 , Si vous n'avez pas donné autorisation à Paypal de prendre des fonds sur votre compte bancaire, paypal peut en cas de litige, bloquer votre compte et même faire appel à une agence de recouvrement .

                    Paypal ne mettra jamais de l'argent de sa poche pour rembourser un acheteur .

                    Paypal peut aussi bloquer le paiement que vous avez reçu d'un acheteur, et le mettre sur un compte dit de "réserve" s'il juge que c'est une transaction à risque; bien souvent l'argent est débloquée dés que l'acheteur a donné son évaluation ou :

                           << PayPal lèvera la suspension placée sur votre paiement en application du présent article lorsque PayPal déterminera que le Risque lié à la Transaction ou le risque relatif à votre Compte a disparu. Notez que, nonobstant ce qui précède, si vous recevez un Litige, une Réclamation, une Opposition ou une Annulation sur la transaction de paiement qui fait l’objet de la suspension, les fonds pourront être maintenus sur votre Compte de Réserve (ou un montant égal au paiement considéré) jusqu’à ce que le problème soit résolu conformément au présent Contrat.>>

                                        Conditions d'utilisation du Service PayPal  articles 10 et 11 .

Cordialement .

[cactus031]

Bonjour

En effet c'est avéré j'ai recemment fait une vente aux états unis auprès d'une acheteur possédant une profil plutôt bon mais paypal bloque les fonds durant 21 jours alors que je n'ai que des évaluations positives, que je paye mes frais en date en heure aussi bien ebau que paypal.

Ce qui est cocasse dans cette affaire c'est que l'argent est virtuellement à vous ! c'est à dire que vous n'en n'avez pas la jouissance puisqu'il n'est pas porté au crédit du compte Paypal. En fait il est sous séquestre !

Bien entendu paypal comme ebay prend sa commission et on vous demande d'envoyer l'objet ! c'est à dire sur un objet physique qui lui a une valeur.

Pour libérer avant date la somme Paypal précise qu'il peut libérer l'argent si l'acheteur vous met une évaluation positive mais pourquoi le ferait il puisqu'il n'a pas reçu l'objet et de surcroît n'est pas tenu de mettre une évaluation positive et encore moins une évaluation tout court ....De qui se moque t'on !

En 15 ans je n'ai jamais vu cela d'autant que l'acheteur tient à cet objet ! Imaginez les conséquences si il met un évaluation négative ! De plus il ne veut pas annuler la transaction donc je dois m'acquitter des frais , ebay targuant du fait que l'acheteur a payé alors que concrètement ce n'est pas le cas car l'argent est sous séquestre.

Au final cela va mal se terminer, probablement avec une tomate rouge , une commission due sur un objet non payé et dont je ne payerais pas et qui fera que mon compte sera fermé pour impayé.

Aujourd'hui vendre sur ebay est devenu une gageure, encore heureux que je vends bien plus ailleurs.J'ai même appelé un agent ebay par téléphone , la réponse était tellement décalée, que je pense être tombé sur un handicapé !

Si vous connaissiez le montant de mes commissions, vous trouverez la situation encore plus absurde mais bon ebay est sur le déclin et l'acheteur que j'ai eu par mail , peste également envers paypal ...

[Anonymous]

@cactus031
Paypal bloque également les fonds en cas de remboursement partiel ... sur le compte de l'acheteur !!! J'ai attendu 6 jours (au bas mot) que l'argent remboursé par mon vendeur soit versé sur mon compte. C'est comme çà ... Makgré tous les ennuis et carabistouilles qui découlent de paypal, cela reste néanmoins un outil appréciable. Enfin, chacun voit midi à sa porte, mais il est sûr que sur des ventes de "bricoles", entre les frais eBay et les frais Paypal, il ne reste plus grand chose au vendeur. Mais est-ce mieux ailleurs ?

[luisa1170]

Je me permets de donner mon expérience par rapport à l'utilisation paypal en tant que vendeur : je ne trouve cela pas pratique du tout. ça rajoute un intermédiaire (qui se prend une comm...bon ça on le sait), mais la seule expérience que j'ai eu avec eux, j'ai pas aimé....
Ebay, ça a marché
L'acheteur : pas de problème, sauf qu'il n'a pas modifié son adresse de livraison....et q'un matin on se réveille, une vente a été payé....on découvre qu'un objet vient d'être vendu en fait.....acheteur très pressé, veut objet sous 3 jours car part en vacances.....
Dilemme : recevra t'il son colis ?

Paypal : exige que le colis soit envoyé à l'adresse de livraison du compte paypal et non celle mentionné sur Ebay ! Sinon en cas de litige, acheteur remboursé...bref....sans compter le ton très directif qu'ils emploient...

Objet livré : toujours pas de solde paypal.....vente effectué en france.....argent sous séquestre, car nouveaux utilisateur paypal.....dès que je leur téléphonais....ton employé pas aimable.....des tonnes de questions par rapport à notre identité, date de naissance, numéro de compte bancaire....tout ça pour 5 malheureux petit euros....auquels ils ont pris leur comm et ebay aussi....

Heureusement que le colis est arrivé à temps, que l'acheteuse a bien signalé qu'elle l'avait reçu....etc....

Franchement cet intermédiaire PP, je m'en passe volontier !