Page inaccessible: Imprimer des bordereaux... ou des Factures

[lhaabroc]

Bonjour, apres une fermeture estivale de ma boutique, depuis la réouverture de cette derniere (le07 septembre 17), il m'est impossible d'imprimer des facture pour les fournir aux acheteurs.

Lorsque je clique sur le lien: "Imprimer des bordereaux d'ffranchissement ou desFactures", je tombe sur cette page (page inaccessible):

http://pages.ebay.com/messages/FR_page_not_responding.html?eBayErrorEventName=p4h7d*apjljkrk9%3Fvo%7...

Si quelqu'un a deja rencontré et resolu ce probleme;

merci

[rosedeuxmai-7]

bonsoir @lhaabroc

je suppose que vous avez fait un nettoyage de votre navigateur

donc changez en

bonne soirée

[lhaabroc]

bonsoir, comment ça changez en?
J'ai bien nettoyer le cache sur un de mes ordis mais pas sur le deuxieme, et je ne peux acceder à cette page avec aucun des deux.
Merci

[lhaabroc]

je viens d'essayer avec un autre navigateur (completement vierge, je ne m'en sert jamais) et le probleme est le même.

[koalagris]

bonjour @lhaabroc,

utilisez un logiciel comme ccleaner par ex (pour vider l'historique et les cookies) afin de "nettoyer" votre navigateur internet

et si ça ne marche toujours pas changez de navigateur (bugs depuis + d'1 mois)

il existe de nombreux navigateurs (internet explorer, firefox, chrome, opera, safari... et bien d'autres encore)

bonne soirée

[lhaabroc]

Merci, j'ai justement deja vidé le cache il y a deux jours pour un autre probleme qui s'est resolu ensuite. Je vais refaire la manip. Ce n'est malheureusement pas une solution si eby bug depuis un mois.
Merci à vous

[lhaabroc]

Bon, j'ai nettoyer le cache sur cet ordi aussi, j'ai essayé avec deux nouveaux navigateur et c'est malheureusement toujours le même probleme.
Même les fiches de vente sont inaccessible... En esperant qu'ebay trouve une solution rapidement

[rosedeuxmai-7]

@lhaabroc

mettez après avoir nettoyé le navigateur, firefox comme navigateur par défaut

puis mettez vous en navigation privée

c'est une solution mise en oeuvre avec succès par @marmotte-chamois

[lhaabroc]

Ça ne marche pas chez moi. Merci quand même.
J'ai cependant reussi à imprimer un semblant de facture en cliquant sur l'annonce de l'objet vendu puis en cliquant sur "Afficher les détails de la commande".
Si ça peut aider quelqu'un

[euro6.55957]

J'ai le même problème. Ebay indique qu'il sagit d'un bug que beaucoup de gens ont...

Nous ne sommes pas en mesure de traiter votre demande pour l'une des raisons suivantes :

L'acheteur a déjà payé cette facture.

L'objet n'est plus disponible pour la finalisation de l'achat 30 jours après la mise en vente.