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Paiement ne tenant pas compte du montant des frais d'envoi

Bonjour,

Un acheteur s'est empressé de me régler par PayPal sans attendre que je lui envoie ma facture. Mais il ne s'est pas conformé à mes frais d'envoi: entre 2 options proposées : Mondial Relay ou lettre suivie, il a choisi la moins élevée (Mondial Relay) tout en me donnant son adresse postale (et non les coordonnées de son point relais), comme si je devais lui envoyer l'article en lettre suivie, tarif plus élevé que MR.

J'espère avoir été claire et que vous pourrez m'aider à résoudre ce problème. Merci beaucoup par avance.

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Bonjour,

 

Regardez le point relais le plus proche du domicile et envoyez un message à l'acheteur en lui demandant si celui-ci lui convient ou s'il souhaite un point spécifique.

 

Cordialement

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