Que faire lors des demandes abusives d'annulation des ventes par les acheteurs?

[azzop33]

Bonjour,

Depuis peu, il y a de plus en plus d'acheteurs (meilleurs encherisseurs) qui souhaitent annuler la vente sans raisons!

Que puis je faire car j'en ai marre! Je trouve la methode trop facile de miser sur plusieurs annonces et choisir la moins chers?

Comment peut on mettre des avertissement ou evaluations négatives à ces personnes?

Merci de votre aide.

[lingma85 · Accepted solution]

Bonjour,

Vous avez une solutioln------->

- vous attendez 4 jours après la vente... et vous ouvrez un litige pour non paiement.... que vous fermez 4 jours plus tard (après l'heure anniversaire de son ouverture)..

Sachant qu'au bout de 2 problèmes sur un compte vendeur en l'espézce d'une année coulante.... ça peut passer l'envie de recommencer surtout s'ils tombent sur un vendeur qui aura parametré son eBay en conséquence (tout en sachant qu'un compte peut être créé facilement...)...

😉

[azzop33 · Accepted solution]

Merci beaucoup pour votre aide +++
J'aimerai savoir si j'ai possibilité a la suite du litige de mettre une évaluation négative à ces derniers sans en recevoir une?

[Anonymous]

Bonjour, et je rajoute, comme à chaque fois que ce sujet est abordé dans ce forum, n'oubliez pas de mettre ces acheteurs (!!!!!) sympathiques dans vos interdits même avant la fin du litige ... Vous ressentirez un soulagement immédiat, à défaut d'avoir vendu votre objet, et quelquefois même, dans certains cas, avec une jubilation intense quasiment jouissive ...

[sculpturesonore]

Comme le dit lingma85 la meilleure solution reste de tenir jusqu'au bout pour leur flanquer un impayé. Deux impayés sur les 12 derniers et ils disparaissent de la circulation pendant quelques temps si vous avez paramétré dans vos restrictions "interdire les enchérisseurs ... ayant enregistré 2 impayés sur les 12 derniers mois". C'est une question de solidarité entre vendeurs en quelques sortes.

L'autre moyen est de réduire les enchères à la portion congrue et plutôt de faire alors de la vente directe avec offre directe. Les gens n'abordent pas ces offres de la même façon. L'enchère il y a un côté ludique qui peut pousser certaines personnes à faire sans réfléchir suffisamment. Une offre directe, et qui plus est un achat immédiat c'est c'est psychologiquement plus angoissant.

C'est la période de congès.... beaucoup de gamins sont à la maison, je pense que si recrudescence il y a ça vient de là.... en septembre ce devrait se recalmer un peu.

[Anonymous]

Oh, c'est joli, ce que tu nous a fait là comme mise en page ...

[sculpturesonore]

Je ne sais pas ce qui s'est passé sur ce message, mais je ne peux intervenir pour le corriger. Apparement seul les utlisateurs qui ont le statut "membre ebay" peuvent corriger leur message durant 5 minutes.

original...

[lester_li]

Bonjour,

Je viens de corriger le problème.

Cordialement.