Acheteur menace d'évaluation négative

[mik772]

Bonjour, j'ai un souci avec un acheteur, celui ci ma acheter un vylil gatefold (2disques) que je lui est envoyer dans un carton spécial vynil avec intercalaires à l'intérieur (cela à un cout) donc il a payer 6€ pour les frais de port en lettre (carton moins de 3 cms), j'ai payer 4.71€ de frais d'envoi + emballage spécial (je ne pense pas avoir volé cette personne pour 6€). De plus il me dit avoir payer pour un colisimo alaors que dans mon annonce il était bien noter lettre. Je lui est expliquer cela et voici sa réponse:

""Il n'y avait pas d'intercalaire dans le colis. Si vous ne me remboursée pas la dit ce sera une évaluation négative. avec vos 53 évaluations vous allée vous retrouver avec 60 pour cent d eval positives bon courage pour vendre ensuite pour deux euros franchement ce serait d image enfin je dis ça je dis rien crdt.""

Je trouve cela minable de la part de cette personne, de plus ce n'est pas 2€ mais beaucoup moins 1,29€ moins emballage et intercalaire, reste plus grand chose à rembourser. Que puis je faire face à ce genre de menace?

Merci de vos conseilles. Cordialement

[mik772]

Bon, je l'ai mit dans la boite à coucou et lui est envoyer ce mail:
"Bonjour, vous avez acheter en connaissance des frais de port, de plus il est spécifié dans le règlement ebay qu'il est interdit de menacé d'une évaluation négative pour obtenir un remboursement, qui de plus est injustifié. Je garde nos conversations car en cas de litige, je transmettrais à ebay ces pièces. Cordialement" (vu sa réponse après bien sur je vais transmettre à ebay!!!)
Et voila sa réponse mot pour mot: "Vendre 10€ ce disque c vraiment être au bout du rouleau de pq j'avais déjà le mien je lai déja revendu 30 à un ami veille canaille gratter sur les frais deporc (je pense porc volontaire!!!) 1€ c puéril tocard. Erwan dans tesfesses".
Comment ce genre de personne peut avoir 659 évaluations positive avec ce genre de comportement, il est sur que s'il menace les vendeurs comme il a fait avec moi, je comprend mieux. Je signale à ebay en espérant qu'ils agissent car je m'attend à une évaluation négative.
Merci de vos conseils, cordialement.

[grin-cheux]

si votre acheteur est seulement acheteur il ne peut en être autrement , tous sont a 100 %

[maxbou66]

"Vendre 10€ ce disque c vraiment être au bout du rouleau"...
et l'acheter a ce prix c'est quoi...?

sourire...

oh...faut d'tout pour faire un monde.. ^^

[pavolor · Accepted solution]

Bonsoir,

J'ajoute un conseil,vous mettez cet ebayeur dans votre boite à coucou c'est ici ::Interdire un enchérisseur ou un acheteur

Cordialement,

CAROLINE.

[mik772 · Accepted solution]

Bonsoir, je viens de le mettre dans ma boite à coucou. Cordialement

[grin-cheux · Accepted solution]

vous avez rison , ça a changé , contactez le service client

http://pages.ebay.fr/help/policies/feedback-extortion.html

et joignez leur les mails de votre client

[mik772 · Accepted solution]

Bonsoir, votre lien m’envoie sur une page mais en bas ou il est écrit contacter le service client, il n'y a rien. Je suis bloquer pour signaler cet ebayeur. cordialement

[mik772 · Accepted solution]

J'ai réussi je crois à envoyer 2 mails à ebay, 1 pour extorsion de faveur et le 2eme pour insulte.
Merci. Bonne nuit à tous.

[grin-cheux · Accepted solution]

en bas de chaque mail vous avez la fonction signaler

[mik772 · Accepted solution]

Merci, j'ai envoyer un message à ebay pour menace d'évaluation négative par chantage.
Cordialement

Ps: je vais en plus signaler le mail.

[mik772 · Accepted solution]

Bon je viens d'aller voir le mail et je ne vois nul part "signaler", de plus le message pour ebay n'a pas fonctionner non plus. Je verrais cela ce soir. merci

[b.sanssonnette]

Bonjour, les évaluations (bonnes, neutres, négatives) sont affichées au dessus pour 12 mois mais tu as la possibilité d'y répondre dés que celle ci t'est donnée par l'acheteur, il me semble que tu peux aussi en demander le retrait à à Ebay  ...et puis regarde il y a plein de vendeurs qui ont quelques éval négatives (personne n'est à l'abri d'un interlocuteur de mauvaise foi) et pourtant ils vendent encore ! ne te laisse pas destabiliser, bon courage.