le 12-12-2019 11:28
Bonjour
J'ai envoyé un vase en céramique via Mondial Relay à un acheteur et le vase est arrivé cassé malgré le double carton, bulle...
L'acheteur a donc refusé le colis auprès de Mondial relay qui va me le retourner et il me demande de le rembourser.
Que dois-je faire dans ce cas là qui ne s'est jamais produit pour moi ?
Merci pour votre aide
Cdlt
Bonjour.
Le vendeur est toujours responsable de son envoi, votre acheteur sera remboursé
En ce moment moi je n'envoie plus rien de fragile car il faut voir comment sont traités
les colis, je vois souvent le camion M.D près de chez moi, les portes ouvertes, les
colis malmenés et souvent sans surveillance, donc l'on peut se servir a notre grès
Je préfère la poste quoi que en ce moment !!!!
Bonne journée
Mais comme dis rose pas gagné