Marre de Paypal qui bloque mes fonds sans raison

[prolodeter]

Bonjour,

J'ai déjà tenté de communiquer avec Paypal en vain, à propos de mon solde en attente alors que j'ai fourni le numero de suivi aux deux de mes acheteurs. Pourquoi Paypal fait la sourde oreille, alors que les acheteurs ne se sont pas plein de leurs achats?

Merci d'avance pour toute assistance 

[4287danielj]

Bonjour,

est-ce que les montants sont dans votre compte paypal? si oui vous devez lors d'un premier paiement l'accepter et c'est vous ensuite qui transférez sur votre compte bancaire...

[prolodeter]

Bien le montant est affiché sur mon compte paypal mais est indisponible, à cause du système de protection des acheteurs. Cependant, mes clients ont reçus leurs bien respectifs.

[4287danielj]

avez-vous appelé paypal? c'est gratuit à partir d'un poste fixe

0800 942 890

[prolodeter]

Je suis etudiant dans une chambre avec un abonnement de telephonie mobile de 4EUR...

[*cadelac*]

Bonjour

Si vous ne pouvez appeler Paypal, envoyer un mail en donnant toutes les infos sur vos transactions (date envoi, numéro de suivi), voici le lien pour envoyer le mail :
https://www.paypal.com/selfhelp/contact/email

ce qui serait bien aussi c'est que vos acheteurs posent leurs évaluations en espérant qu'elles soient toutes positives

PS : je reviens sur ce qui vous a déjà été dit : lors du premier paiement reçu sur Paypal vous devez "l'accepter" dans votre compte Paypal, pour les paiements suivants c'est automatique. Vous avez bien fait cette action ?

[prolodeter]

Je suis confus car je ne vois cette option nulle part, bref c'est peu probable que ça soit le problème, j'ai déjà envoyé un mail. Ils ne m'ont pas répondu.

[*cadelac*]

Je vais voir sur Paypal si je trouve le texte pour cette procédure.

En attendant j'ai trouvé ceci :
https://www.paypal.com/selfhelp/article/FAQ1377/3

je reviens si je trouve + d'infos

[*cadelac*]

Je n'arrive pas à trouver un texte simple et clair sur la procédure d'acceptation pour le premier paiement
j'ai juste ceci :
https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/servicedescription-full
Au paragraphe "Réception de paiements"
"Une fois que vous avez ouvert votre compte PayPal, vous pouvez recevoir un paiement via le Service en acceptant un paiement en provenance d'un autre Utilisateur. L'acceptation s'effectue en général de manière automatique ; vous n'avez en principe rien à faire pour accepter un paiement."

Il est indiqué "vous n'avez en principe rien à faire pour accepter un paiement."

sauf que s'agissant du tout premier paiement reçu via Paypal il semblerait que cette opération soit indispensable, par la suite cela se fait automatiquement.

[prolodeter]

Bon, j'ai téléphoné à Paypal (malgré moi), et ils ne presentent aucun signe de reddition. J'ai été crédité hier pour ma plus ancienne vente. En ce qui concerne la seconde, le con...seillé se paie ma tête, en stipulant que l'acheteur doit leur confirmer la reception du colis en règle (sachant que Laposte effectue des controles d'identité, et que j'ai fournie le numero de suivi), l'acheteur m'a laissé une evalution positive de surcroit. Bref j'enrage dans mon ptit appart de prolo, en attendant un modo, ou un autre messie.

[prolodeter]

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