comment obtenir automatiquement 5 étoiles pour les évaluations détaillées

[penkye37]

bonjour

je suis pro et je n'arrive pas a avoir automatiqueemnt les 5 étoiles aux critères livraison et commuinication. je fais les envois en suivi, le jour du paiement et je ne correspond pas avec les acheteurs dans les 14 jours come demandé et je ne les ai toujours pas automatiquement. MERCI DE VOS REPONSES

[penkye37]

Comment recevoir automatiquement une note de cinq étoiles



Pour le critère Communication :
Vous fournissez un numéro de suivi. Après réception du paiement, vous pouvez également marquer l'objet comme envoyé dans Mon eBay sous un jour ouvrable. Dans ce cas, toutefois, l'acheteur doit payer avec PayPal. Dans le cas contraire, nous ne pourrons pas effectuer le suivi de la réception du paiement.
Vous choisissez par défaut un délai d'expédition d'un jour ouvrable ou une livraison le même jour.
L'acheteur paie l'objet avec PayPal, ce qui nous permet d'effectuer le suivi du paiement.
Entre les quatorze jours qui ont précédé l'achat et le moment auquel les évaluations sont soumises, aucune communication n'a été enregistrée entre vous et l'acheteur dans la section Messages de Mon eBay. Par ailleurs, aucun litige ne doit être ouvert.



Pour le critère Frais de livraison et d'expédition :
Vous proposez la livraison gratuite et l'acheteur paie avec PayPal.

[powelz77777]

Bonsoir,

Je viens de voir les conditions... https://espacevendeurs.ebay.fr/note-automatique-de-cinq-etoiles..

Ce que je trouve "intéressant" c'est que vous avez normalement la note max si aucune communication n'est relevée entre les 14 jours précédant la vente et la pose d'évaluation....Donc, si vous envoyez un mail en disant "merci pour votre achat, bla..." c'est mort... 

Cordialement

[powelz77777]

Et si l'acheteur vous envoie un message pour avoir des précisions avant d'acheter, c'est mort aussi... On marche sur la tête là !

[penkye37]

oui et hier j'ai eu une personne d'eBay qui me dit qu'il faut laisser un commentaire pour avoir els 5 étoiles !! hors que l'autre jour une autre personne d'eBay me disait que je n'avais pas les 5 étoile car je laissais un message à l'acheteur pour el prévenir que l'envoi était fait.