Bonjour ,
une lettre suivie , au même titre que le colissimo , est flashée à son dépot au guichet de la poste et à la livraison .
Tout est enregistré sur le suivi de la poste en ligne , donc vous pouvez le vérifier .
Si votre lettre est notée comme livrée et que l'acheteur ne l'a pas reçue c'est un souci avec le facteur qui l'a certainement déposée dans une autre boîte à lettres , voire dans le voisinage .
Si vous détenez toutes ces informations , faites une capture d"ecran que vous envoyez à e Bay et Paypal afin qu'ils revoient ce problème .
Vos dîtes que vous n"avez aucune preuve que l'envoi soit parti ? Elle n'a donc pas été enregistrée au guichet de la poste ?
Dans ce cas là , aucun recours !
Cdlt.
