bonjour les membres du forum, ma question est : je voudrai retourner une pièce a mon vendeur qui ne

[clase-7494]

bonjour, je souhaite retourner une pièce auto au vendeur, qui ne m'a pas envoyer de bon de retour , ou dois-je cliquer por obtenir ce bon ?

[koalagris · Accepted solution]

bonjour @clase-7494 

Merci de préciser le motif du retour, la date d'achat, le mode de paiement, et si vous avez ouvert une procédure de litige.

faute de quoi on ne peut pas vous renseigner...

[clase-7494 · Accepted solution]

bonjour, voila mon problème je souhaite retourner des pièces autos car les réparations ont été faites sans devoir changer certains éléments.
la date de l'achat est le 14 mai 2019,l'achat a été effectuer par CB, et je n'ai pas entamé de procédure de litige.

[koalagris · Accepted solution]

@clase-7494
et bien dans ce cas il s'agit d'un changement d'avis (fallait pas commander avant d'être sûr de devoir changer), pas d'une non conformité sur les articles, donc les frais de retour sont de toute façon à VOTRE charge.
c'est aussi simple que ça : le vendeur ne paie le port retour que si il est fautif (sinon ce serait trop facile)
donc vous voyez si le vendeur accepte de les reprendre (si c'est un pro il y est obligé), vous les retournez à vos frais et à réception il vous remboursera...

[rosedeuxmai-7 · Accepted solution]

clase-7494

un retour pour convenance personnelle en somme !!!!!!!!!

les vendeurs apprécieront

[le-sergent-noir · Accepted solution]

c'est le problème des politiques de retour ... avant , les acheteurs assumaient leurs propres erreurs ... aujourd'hui , ce sont les vendeurs qui doivent assumer les erreurs des acheteurs qui s'autorisent à acheter tout et n'importe quoi puisque , de toute façon , avec le programme de retour , ça ne leur coute rien ...