comment clôturer un litige ?

[ccomkblr]

Bonjour,

L'acheteur n'a donné aucun signe de vie. Après 5 jours, j'ai donc ouvert un litige il y a une semaine pour lequel je n'ai également aucune réponse. Ebay indique qu'il faut clôturer le litige pour être remboursé de la commission de vente mais je ne trouve pas l'endroit où figure cette option de clôture du litige !?!

Merci de votre aide.

[le-septentrion · Accepted solution]

Bonjour,

Quand vous ouvrez le litige en cours, vous avez à droite de la ligne de l'objet un bouton "agir".

Vous le cliquez, et juste en dessous est écrit "obtenir un avoir...", vous cliquez et vous vous laissez guider.

(Tout ceci est actif uniquement à partir de 4 jours pleins depuis l'heure exacte de l'ouverture du litige)

Cordialement,