comment envoyé un 2 ième colis à la meme personne pour le meme achat par Mondial Relay

[mireille8740]

Bonjour,

J'ai une personne qui m'a commandé sur Ebay, et je dois envoyé en 2 colis car cela dépasse les 1m50 pour le colis comment faire la 2 ième étiquette

Merci

[servil2492]

      Bonjour  @mireille8740 

            A partir du site  Mondial relay, vous faites votre premier envoi normalement puis vous quittez mondial relay.

            Vous y  revenez, importez a  nouveau vos  commandes, vous aurez un dessin de petit camion qui va 

         vous dire :  " ce  colis a déja été envoyé " .

          Vous cochez le petit carré à gauche  du numéro d' objet,      rentrez votre nouveau poids  et vous éditez

          votre deuxième étiquette.

          Il vous faut prévenir le client   en lui donnant  les 2 numéros de suivi,  car seul le dernier va s'enregistré  sur ebay.

         Bonne soirée.

[max2661953]

Bonjour @mireille8740 ,

 Il s'agit d'un seul et même achat, et non de 2 achats groupés, non ?

 Si c'est le cas, vous pouvez imprimer une seconde étiquette sur le site MR, mais elle ne bénéficiera pas de la réduc EB, réduc par contre appliquée sur la première.

[*lusi*]

Bonjour @mireille8740 

Peut-être en allant sur le site de MR .... mais votre "option" d'envoi me semble risquée.

Si un seul colis arrive ? si les 2 arrivent mais que l'acheteur pousse le vice et ouvre un litige pour objet non conforme ????

Bref, personnellement, je n'enverrai pas un objet en pièces détachées.