mon acheteur n'est pas venu chercher son colis au relay

[marie_g17]

mon acheteur ne s'est toujours pas présenté au relais "mondial relay" qu'il avait indiqué que va-t-il se passer si le colis m'est retourné et que l'acheteur demande à ce qu'il lui soit retourné

[koalagris · Accepted solution]

@marie_g17

bonjour  ????

Vous lui avez rappelé via la messagerie ?

Si retour votre acheteur devra repayer les frais de port... si il refuse vous ne lui rembourserez que le prix de l'objet une fois le retour réceptionné.

[marie_g17 · Accepted solution]

Bonjour,
Merçi pour votre réponse. Mon acheteur ne s'est toujours pas présenté pour chercher son colis, payé, c'est bizarre.
bonne soirée

[antalya17andco · Accepted solution]

Bonsoir,

Depuis combien de jours le colis est-il au point relais ?

[marie_g17 · Accepted solution]

Bonjour,
Depuis le 13 décembre. Je lui ai envoyé deux messages. Pas de réponse. Je suis ennuyée.

[astrale_30 · Accepted solution]

bonjour
malheureusement pour vous le colis vous sera retourné(15 jours de délai) et vous devrez rembourser l'acheteur ainsi que les frais de livraison. (retour gratuit) Cela m'est arrivé ..
Paypal donne raison à l'acheteur. .Par contre j'ai réussi a prouvé la mauvaise foi de l'ebayeur, et j'ai eu les frais de livraison qui m'ont été remboursé .Un geste commercial de la part de Paypal mais j'ai du bataillé dur au téléphone...
C'est pour cela que maintenant je n'envoie que par colissimo la poste en remise boite aux lettres..
Bon courage

[antalya17andco · Accepted solution]

Bonsoir,

Ne soyez pas ennuyée, vous avez envoyé 2 messages, restés sans réponses).
Si le colis vous revient, vous le mettez dans un coin en attendant des nouvelles.
Si litige paypal, vous les appelez et expliquez clairement le cas.
Si pas de nouvelles, après 6 mois vous le remettez en vente.