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repondre a une evaluation neutre

Je voudrais repondre a une évaluation neutre en mettant: Désolée pour l'erreur .Retour accepté avec remboursement si vous désirez. mais ca me mets que des termes sont interdits ? quels sont ils ? Merci pour votre reponse.

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Bonjour

Les mots se terminant par "ment", donc trouvez un synonyme a remboursement.

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