retracter une vente

[lovespanking]

Bonjour, une personne à remporter deux encheres de deux de mes ventes. 

malheuresement elle ne souhaite pas me payer, et je n'arrive pas à annuler les transactions. comment faire ? 

[*cadelac*]

Bonsoir

"malheuresement elle ne souhaite pas me payer"  Alors pourquoi a-t'elle enchéri ??? 

Vous avez vendu 2 objets à 68 € et 101 €. Dès la fin de la vente Ebay vous a facturé sa commission sur ces 2 ventes qu'elles soient payées ou non.

Pour être certain d'être recrédité des commissions Ebay vous devez ouvrir 2 litiges pour objets non payés, possible dès 4 jours après les ventes, que vous clôturerez 4 jours plus tard avec motif paiement non reçu. Dès les litiges clôturés vous serez recrédité des frais et pourrez remettre vos objets en vente.

Lire la page d'Aide Ebay dont lien ci-dessous (et cliquer sur les liens qui figurent en bleu dans le texte)

http://pages.ebay.fr/help/policies/unpaid-item.html