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évaluation négative

J'ai vendu des plantes d'aquarium a une personne que n'a jamais voulu me contacter par téléphoné, malgré l'achat qu'il ont fait je n'ai jamais été payer et en plus je reçois une évaluation négative bravo, coment enlevé cette évaluation ?
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bjr,
questions :
pourquoi ne l'avez vous pas appelé ? vous pouviez obtenir ses coordonnées par Ebay
l'évaluation fait référence à un problème "Paypal" ? qu'en est il ?