Annonce = Preuve d'achat...Comment enregistrer?

[nannycolas]

Un e-bayer m'a trompé en annonçant (et en confirmant par "réponse à question sur l'objet") qu'il  vendait une chaîne en or 18 carats.
J'ai payé par chèque (le paiement par paypal n'était pas offert) . J'ai reçu de l'or 14 carats: qualité et prix inférieurs bien sûr!
Mon vendeur "s'étonne" de ma réclamation et m'avoue l'avoir achetée 10 jours plus tôt sur e-bay. J'ai retrouvé l'annonce par laquelle il l'avait acquise , il était bien indiqué alors quil s'agissait d'or 14 carats.Je pense donc avoir la preuve indéfectible de l'escroquerie.
Devant son refus de me rembourser, j'ai ouvert un litige auprès d'e-bay mais le vendeur malhonnête me "balade" en disant que les clichés "macro" du poinçon que je lui ai envoyés (à sa demande) ne sont pas nets...Il faudrait un objectif spécial que je n'ai pas.
Dans 4 jours les annonces disparaitront du site, comment  conserver mes preuves pour assurer ma défense? L'enregistrement  d'une annonce n'est pas possible sur le disque dur, ni sur la clé USB. (Essayez!)       
        Comment puis-je me tirer d'affaire ? 
        Conseils ou astuces seront accueillis avec gratitude.
        Merci à l'avance,

[laxonaise · Accepted solution]

Bonjour,

Je ne retrouve pas encore trace de la chaine achetée par votre vendeur.

De toutes façons, la seule preuve indéfectible serait de présenter votre chaîne à un bijoutier et qu'il vous fasse une attestation qu'il s'agit bien d'or 14 carats !

Maintenant, vu que vous avez déjà mis votre négative sans même attendre la fin du litige et que vous avez payé par chèque (seul Paypal est quelque peu sécurisé)... j'ai peur que vous vous retrouviez le bec dans l'eau.

A moins de porter plainte (est-ce que ce sera accepté, j'ai des doutes) mais là encore il faudra de vraies preuves et pas que l'impression des annonces.

Dernière petite chose, vous avez acheté cet article le 24 mai et les annonces restent visibles 90 jours.


Cdlt,

[0546venusia17 · Accepted solution]

http://questions-reponses.ebay.fr/thread.jspa?threadID=900155370&#msg900489089

http://questions-reponses.ebay.fr/thread.jspa?threadID=900155879&#msg900490839

[nannycolas]

Merci Nathalie, merci laxonaise
Ca marche, j'espère que l'honnêté sortira vainqueur de ce litige!

[7396nathalie]

bonjour c est tout simple il faut imprimer annonce. apres vous scanner annonce sur ordinateur .vous aller avoir la preuve sur votre ordinateur cordialement