Bonjour, j’ai acheté et paye une plieuse manuelle de chez [Pseudo] et ne l’ai jamais reçue,

[olivau-49]

Bonjour, j’ai acheté et payé une plieuse manuelle de chez [Pseudo] et ne l’ai jamais reçue, J’ai envoyé des tas de mails au vendeur sans réponse, eBay ne propose aucun moyen de les contacter à ma connaissance pour régler ce probleme, quelle solution ai je pour récupérer mon argent face à ces silences.?

ils’se sont contentés de clôturer la demande au bout de 21 jours, facile.

cdlt

[petanq57]

                                           Bonjour @olivau-49  ;

                         Si le Service Client a fermé la demande au bout de 21 jours , c'est que vous n'avez pas respecté la procédure de La Garantie client eBay .

• Le vendeur a 3 jours ouvrables à compter de la déclaration pour répondre à l'acheteur ou lui proposer une solution. Si le vendeur ne répond pas ou ne propose pas de solution, l'acheteur et le vendeur peuvent nous demander d'intervenir et de décider.

• Si l'acheteur ne nous demande pas d'intervenir et de l'aider dans les 21 jours ouvrables suivant la déclaration selon laquelle il n'a pas reçu un objet, cette possibilité lui est automatiquement fermée.

  Suivez le conseil de @*miss-tigri*  ; vous pouvez contacter Paypal ar téléphone si besoin d'aide .

                       https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call 

                       Si paiement par CB : 0800 942 890

                       De 8h00 à 20h30 du lundi au vendredi
                       De 10h00 à 18h30 le samedi et le dimanche

  Cordialement .

[*miss-tigri*]

Bonjour 

Si vous avez payé par Paypal, vous passez par eux pour ouvrir un litige pour objet non reçu. 

Vous avez 180 jours pour le faire 

[4287danielj]

Bonjour,

lisez comment fonctionne le site ainsi que paypal...!!!!

[olivau-49]

Je n'ai pas payé par paypal, et j'ai bien lu comment fonctionne le site. J'ai besoin de conseils et pas d'invectives 4287danielj.

[antalya17andco]

Si pas payé par paypal, plus de recours du tout.