différence entre commission prélevée et remboursée arnaque ????

[nrfp2a]

Le mois dernier sur 2 ventes réalisées, j’ai eu 2 ventes non finalisées. Une de 24 euro l’autre de 14.

J’ai donc fait des litiges et une demande d’avoir de la commission finale et je constate cela :

Sur ma facture du mois j’ai donc  1.80 et 1.05 de frais pour ces transactions et miracle chez ebay 1.80 +1.05 = 2.86 euro.

Je sais que les calculs sont faits sur 6 chiffres après la virgule et que ça peut mener à des aberrations comme cela même si juridiquement je ne sais pas si c’est bien légal.

Le plus formidable c’est que les remboursements des commissions finales  sont de 1.80 + 1.05 et là,  pas de calcul sur 6 chiffres et donc un remboursement de 2.85.

Soit 1 centime de perdu ou je pourrai méme dire volé par ebay pour 2 transactions non réalisées.

 Je ne suis pas à 1 ct près, mais 1 ct multiplié par le nombre de transactions non finalisées  sur ce site doit faire un bon pactole à la fin du mois…..

J’ai consulté la facture du mois précédant et là aussi  pour 11 ventes j’ai  12.15 euro de frais alors que  la factures ebay est de 12.18 euro. Encore 3 ct sur les calculs à 6 chiffres …..Et bien sur là aussi les remboursements  faits sur les ventes non finalisées sont fait sur le calcul avant arrondis et donc encore 2ct de volé sur 4 ventes remboursées…..

Avez-vous déjà constaté cela et que peux t on y faire….

Si une responsable ebay peu me répondre car  bien sur j’ai posé la question sur le site mais voilà la réponse donnée qui ne correspond bien sûr comme d’habitude pas à ma questions. A se demander si les personnes comprennent le français….mais c’est un autre débat….

Bonjour Monsieur XXXXX

Je suis YYYYY et je suis ravi de donner suite à votre demande.

Je prends en note votre dernière remarque, et vous précise que les frais de vente sont calculés avec une précision de 6 chiffres après la virgule. Néanmoins, les taux de TVA étant différents d'un pays de l'UE à l'autre, ces montants peuvent être arrondis.

Afin d’avoir plus d’explication je mets à votre disposition le lien suivant afin d ‘avoir une idée sur la manière de calcul :

http://pages.ebay.fr/help/account/vat-rounding.html

Je reste à votre disposition si vous avez d’autres questions.

Je vous souhaite une agréable fin de journée.

Cordialement

A. YYYYYY

Le service clients D'eBay

[cheztitane2]

Bonjour,

je suis tout à fait d'accord, ayant moi-même constaté exactement le même genre de calcul.

Tout récemment, juste pour donner un exemple, pour le calcul de mes frais :

Commission sur le prix final :                €0,37

Commission sur les frais de livraison  : €0,34

Montant total des nouveaux frais :        €0,72

Cherchez l'erreur !!!! Idem pour les remboursements sur des transactions non réalisées. 

Alors je suis d'accord, nous ne sommes pas à un centime près, et l'on pourrait se dire qu'au bout du compte, ça s'équilibre. Mais pas du tout !! Car comme par hasard, la différence est toujours à l'avantage d'Ebay!!!

Et donc effectivement, dans ce cas, on pourrait se dire que multiplié par le nombre de transactions, Ebay a encore trouvé une solution de se faire un peu plus d'argent sur notre dos.

Payer pour un service, je suis tout à fait d'accord. Mais le principe de cette technique, ça pique un peu ...

Bonne journée