Evaluations détaillées, pourquoi je n'ai pas toutes les étoiles pour chacun des critères ?

[mk-modeles]

Bonjour à toutes et à tous,
J'ai réalisé12 ventes ce mois-ci dont une pour trois objets au même acheteur, donc 12 ventes retenues et 10 évaluations comptabilisées, cependant lorsque je regarde le détail de mes évaluations, seuls les frais d'envois sont apréciés et notés par mes différents acheteurs et les trois autres critères
objet conforme
communication
délais d'envoi
ne sont pas notés!
Or je conçois qu'un acheteur ne m'ait pas noté sur l'un de ces critères ou deux acheteurs mais pas tous systématiquement ...
donc ma question est la suivante :
Ne s'agirait-il pas d'un bug chez ebay qui n'a compté que les évaluations relatives aux frais d'envois.
Je ne vous cache pas que cela est assez pénalisant je pense pour mes ventes en cours car ces critères sont importants pour les acheteurs potentiels.
Merci pour vos réponses très attendues à ce problème

[statuinfo]

Bonsoir

La raison est la suivante, certains acheteurs laissent bien un commentaire d'évaluation, mais ne cochent pas du tout, ou partiellement les étoiles (évaluations détaillés), conclusion on peut avoir XX évals. commentées, mais pas le même nombre en détaillées.

Cdlt 

[statuinfo]

Dans votre cas, vos clients ont coché plus + ou + souvent: Frais d'expédition et de livraison, que les autres choix

[mk-modeles]

Pas d'accord avec vous statuinfo, un ou deux je veux bien mais dix de suite je n'y crois absolument pas, pour moi c'est encore un de ces bigs bugs dont on a tous un peu l'habitude sur ebay

[mk-modeles]

bonjour, j'ai contacté mon dernier acheteur en lui demandant de compléter toutes les cases des critères détaillés d'évaluations à sa guise, ce qu'il a fait très gentiment d'ailleurs et toutes mes évaluations détaillées sont apparues depuis quelques minutes, je lui en suis très reconnaissante, en attendant j'ai contacté ebay depuis 5 jours et toujours pas de réponse, toujours aussi satisfaite du service clientèle c'est très encourageant, merci tout de même à ceux qui ont eu la gentillesse de me répondre ici, vous n'avez pas grand pouvoir mais vos réponses rendent service et peuvent être d'un grand secours pour certains(nes) Bonne journée à toutes et tous