COLIS LIVRE A UNE AUTRE PERSONNE

[samiabouzou]

Bonsoir,

Mon colis d'apres le numero de suivi a étè livrer à une autre personne.
Apres avoir lancer un litige il à ete clos car le vendeur a deposer une preuve de depot..

paypal va t-il me rembourser???

Merci

[bbzora94 · Accepted solution]

Bonsoir
Votre cas est différent de celui auquel je pensais
Le problème est que vous n'auriez pas du laisser passer la fermeture du litige.
Essayez d'appeler Paypal demain
https://www.paypal.com/fr/cgi-bin/helpscr?cmd=_help&t=escalateTab
Cliquez sur appelez nous
Cordialement

[bbzora94]

Rebonjour
Cela me parait normal car ce que ce vendeur a fait n'est pas honnête et si le litige a été clôturé sur sa fausse preuve de d'envoi il se dit qu'il n'a plus rien à craindre.
Surtout n'oubliez pas l'évaluation
Avec Paypal soyez très concis et précis - parlez d'une fausse preuve d'envoi
Bonne chance
Cordialement

[samiabouzou]

Bonsoir

tres bien merci je l'ai appel des demain

Le gros souci c'est que mon vendeur ne me repond plus lorsque je lui envoi des mails.
Donc je n'ai pas la possibilité de parler avec lui..

Merci

[samiabouzou]

alors le vendeur ma fourni un numero de suivie qui m'indique que le colis a ete livrer le 22 AVRIL 2010 a une certaine DALILA... Bref pas du tout moi.

J'ai appeler le service client de DHL il m'ont dit que c'etait bien l'adresse indiquer sur le colis...

Je serai vraiment pas rembourser??

il n'ya pas de verification effectué au niveau du nom par paypal !!? il suffit juste de fournir une preuve de depot bidon !??

[bbzora94]

@taude42
cela arrive, il n'y a pas très longtemps j'ai reçu un colis, j'ai signé et après je me suis rendue compte qu'il n'était pas pour moi mais pour une personne dans une autre ville qui habitait le même nom de rue et le même n°
Je l'ai rapporté à la poste mais si la personne le garde il n'y a aucun moyen de récupérer le colis
Cordialement

[bbzora94]

Bonjour
Hélas pour vous non
Espérant que vous êtes resté en bon terme avec votre vendeur il faudrait lui demander de déposer une réclamation à la poste.
Vous devriez également en déposer une pour livraison à une autre adresse (il y a des livreurs qui font n'importe quoi et ils le savent très bien).
Si la poste indemnise le vendeur il devrait au moins vous reverser cette indemnisation
Encore faut-il que vous soyez en assez bon termes.
Cordialement

[taude42]

dans la mesure ou le vendeur a une preuve d'envoi et de livraison paypal ne rembourse pas car paypal rembourse sur le compte du vendeur quand il est en faute
par contre "livré à une autre personne"je ne comprends pas,quelqu'un a signé pour vous?
bonne soirée